Mesafeli Satış Sözleşmesi


Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, SAINTORA ATELIER markası ile www.saintoraatelier.com adresi üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Alıcı, işbu sözleşme kapsamında belirtilen tüm şartları kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı Bilgileri

Unvanı: SAINTORA ATELIER
Adres: (İSTANBUL/ŞİŞLİ— İstanbul, Türkiye)
E-posta: saintora79@gmail.com
Vergi Numarası / Dairesi: 2741885476/ŞİŞLİ

Konu ve Kapsam

Bu sözleşme, www.saintoraatelier.com adresinde satışa sunulan ürünlerin nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Alıcı, sipariş oluştururken bu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Ürün ve Ödeme Bilgileri

Alıcı tarafından sipariş verilen ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında belirtilmiştir.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
Sipariş onaylandıktan sonra toplam tutar Alıcı tarafından onaylanarak ödeme yapılır.

Teslimat Şartları

Satıcı, sipariş edilen ürünleri Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim eder.
Teslimat anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmek ve hasar olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.
Teslimat süresi stok durumu ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının geçerli olması için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olması gereklidir.
İade edilecek ürün, Satıcı’nın belirttiği adrese gönderilmelidir.
İade edilen ürünün ulaşmasının ardından 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.

İade ve Değişim Şartları

Cayma hakkı veya başka nedenlerle yapılan iade ve değişimlerde, iade kargo ücreti iade nedenine bağlı olarak Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanır.
İade veya değişim işlemleri yalnızca SAINTORA ATELIER tarafından belirtilen adrese yapılabilir.

Gizlilik ve Veri Koruma

SAINTORA ATELIER, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işler.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Gizlilik Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
Alıcı, sipariş sırasında paylaştığı tüm bilgilerin doğru olduğunu taahhüt eder.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıkların çözümünde, Alıcı’nın ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

SAINTORA ATELIER
www.saintoraatelier.com
📧 saintora79@gmail.com

SİPARİŞİM NE ZAMAN ELİME ULAŞIR?

Resmi tatiller, olağandışı durumlar ve kargo kaynaklı aksaklıklar haricinde siparişleriniz 1 ila 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir.

KARGO TAKİBİNİ NASIL YAPABİLİRİM?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası e-posta ve SMS ile iletilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİM

Online satış sürecinde oluşabilecek stok farklılıklarından dolayı değişim yapılamamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürün için aldığınız ürünü iade ederek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Aldığınız ürünü siparişiniz elinize ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde; iade koşullarına uygun olarak iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyiniz.

İade Koşulları

İade etmek istediğiniz ürün/ürünler üzerinde tadilat vb. hiçbir değişiklik yapılmamış bir şekilde, ebatına uygun ve zarar görmeyecek ambalajda olmalıdır. Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmalı; leke, yırtık, vb. gibi bir hasar olmamalıdır.

İADE SÜRECİ

Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri belirterek bizlere saintora79@gmail.com mail adresimiz veya Instagram hesabımız üzerinden iade talebinizi iletiniz. İade talebiniz alındıktan sonra tarafınıza ulaştıracağımız anlaşmalı kargo kodu ile iade işleminizi tamamlayabilirsiniz. Anlaşmalı kargo kodu ile ilgili bir sıkıntı yaşarsanız lütfen bize ulaşınız. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu incelenir. Ürün iade koşullarına uygunsa para iadesi hesabınıza yatırılır. İade edilen tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlıdır. İade ürünlerinizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden kargo takip numaranız istenilebilir. Sorun yaşamamanız adına takip numaranızı lütfen saklayınız. Dilediğiniz zaman saintora79@gmail.com mail adresi üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.